Administratorem Twoich danych osobowych jest Lemon Tools, z siedzibą w Gdyni, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia (dalej: „Administrator").
We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
| Kategoria danych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Dane rejestracyjne (imię, email, nazwa firmy) | Założenie i obsługa konta, realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Przez czas trwania umowy + 3 lata (roszczenia) |
| Dane rozliczeniowe (adres, NIP, historia płatności) | Wystawianie faktur, obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Dane logowania (adres IP, sesje, logi aktywności) | Bezpieczeństwo, wykrywanie nadużyć | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | 90 dni |
| Dane statystyczne (wysyłki, otwarcia, kliknięcia — LS) | Świadczenie usługi, statystyki kampanii | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Przez czas trwania konta |
| Dane uczestników webinarów (imię, email, watch time — LW) | Świadczenie usługi webinarowej dla Gospodarza | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Przez czas trwania konta Gospodarza |
| Dane osób umawiających rozmowy (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, wybrany termin, strefa czasowa — LM) | Umówienie, przeprowadzenie i obsługa rozmowy w imieniu Użytkownika LemonMeet | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Przez czas trwania konta Użytkownika LemonMeet |
| Nagrania rozmów (obraz i dźwięk uczestników — LM), jeżeli prowadzący je wykona | Udokumentowanie rozmowy na zlecenie Użytkownika | Podstawę prawną określa Użytkownik jako administrator (np. art. 6 ust. 1 lit. a albo f); LemonTools działa jako podmiot przetwarzający | Do 7 dni od rozmowy (usunięcie automatyczne) |
| Komunikacja (emaile do supportu, chat) | Obsługa zgłoszeń, rozwiązywanie problemów | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | 3 lata |
| Cookies techniczne i analityczne | Działanie serwisu, analiza ruchu | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (cookies analityczne) Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes (cookies techniczne) |
Do odwołania zgody / do końca sesji |
Użytkownik korzystający z LemonSender jest odrębnym administratorem danych osobowych swoich kontaktów (subskrybentów). LemonTools przetwarza te dane wyłącznie jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).
Umowa powierzenia jest zawierana automatycznie w momencie aktywacji konta LemonSender i stanowi integralną część Regulaminu. Użytkownik jako administrator samodzielnie odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich kontaktów.
Gospodarz (Użytkownik LemonWebinar) jest administratorem danych osobowych uczestników swoich webinarów. LemonTools przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający wyłącznie w celu technicznego prowadzenia sesji webinarowej.
Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za informowanie uczestników o przetwarzaniu ich danych, uzyskanie wymaganych zgód oraz zgodność z RODO przy ewentualnym publicznym udostępnianiu nagrań. Szczegóły określa Załącznik B do Regulaminu.
Użytkownik korzystający z LemonMeet jest administratorem danych osobowych osób, które umawiają z nim rozmowy za pośrednictwem strony rezerwacji (dalej: „Rezerwujący"). LemonTools przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), wyłącznie w celu umożliwienia rezerwacji terminów, wysyłki wiadomości o rezerwacji oraz prowadzenia kalendarza rozmów.
Podczas rezerwacji zbieramy dane podane przez Rezerwującego w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (wymagany, gdy rozmowa odbywa się telefonicznie), dowolną wiadomość oraz wybrany termin i strefę czasową. Zapisujemy także informację o źródle wejścia na stronę rezerwacji (np. parametry linku kampanii), jeżeli Użytkownik z niej korzysta.
Rezerwujący otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji, przypomnienia przed rozmową oraz wiadomości o zmianie lub anulowaniu terminu. Wiadomości te są wysyłane w imieniu Użytkownika, z adresu LemonMeet albo, po weryfikacji domeny, z adresu Użytkownika. Rozmowa może się odbyć w pokoju wideo LemonMeet, za pośrednictwem zewnętrznej usługi wideokonferencji wskazanej przez Użytkownika albo telefonicznie.
Pokój wideo LemonMeet działa na infrastrukturze Cloudflare, Inc., która przesyła obraz i dźwięk uczestników rozmowy. Prowadzący rozmowę (konsultant) może ją nagrać. Informacja o możliwości nagrywania jest pokazywana Rezerwującemu przed rezerwacją i przed wejściem do pokoju, a trwające nagrywanie jest sygnalizowane wszystkim uczestnikom. Nagranie jest dostępne wyłącznie dla Użytkownika i uprawnionych członków jego zespołu oraz jest usuwane automatycznie po 7 dniach; przed upływem tego okresu Użytkownik może je pobrać i przechowywać we własnym zakresie. Cel i podstawę prawną nagrywania określa Użytkownik jako administrator danych. LemonTools nie wykorzystuje nagrań do własnych celów.
Użytkownik jako administrator odpowiada za poinformowanie Rezerwujących o przetwarzaniu ich danych (w tym za własną politykę prywatności lub klauzulę informacyjną) oraz za posiadanie podstawy prawnej przetwarzania. Rezerwujący, który chce skorzystać ze swoich praw, powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Użytkownikiem, z którym umówił rozmowę. Szczegóły określa Załącznik C do Regulaminu.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z LemonTools w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:
Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń.
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
Możesz uzyskać potwierdzenie czy przetwarzamy Twoje dane i otrzymać ich kopię.
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Możesz żądać usunięcia danych gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych przez RODO.
Możesz otrzymać swoje dane w formacie CSV/JSON i przenieść je do innego dostawcy.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@lemontools.co. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Serwis lemontools.co oraz aplikacje LemonSender, LemonWebinar i LemonMeet używają plików cookies w następujących celach:
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
O istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować drogą mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem lemontools.co/prywatnosc/.